CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
Dernière mise à jour : 21/02/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Stéphanie Cadet EI, exploitant sous le nom commercial Bailela Danceshop, et toute personne effectuant un achat sur le site bailela.com (ci-après « le Client »).
1. Identification du Vendeur
- Entreprise : Stéphanie Cadet EI
- Nom commercial : Bailela Danceshop
- SIRET : 92095157100016
- Siège social : 1, rue des becs roses 97450 SAINT-LOUIS
- E-mail de contact : contact@bailela.com
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de vêtements, chaussures, accessoires et carte cadeau proposés sur le site. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV et seront applicables dès la mise en ligne de celles-ci.
3. Produits et Disponibilité
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et lui sera proposé un remplacement ou un remboursement.
4. Prix et Modalités de Paiement
Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes taxes applicables. Ils peuvent être modifiés à tout moment. Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont calculés lors du processus de paiement.Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés disponibles sur le site et sont traités via UP2PAY (visa, mastercard) et PayPal. Le Client garantie que les informations de paiement fournies sont exactes et complètes. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement.La livraison des produits commandés sera faite que si le paiement est effectif par le Client.Le Client confirme que la carte bancaire utilisée est la sienne. Tous les détenteurs de cartes bancaires sont soumis à des contrôles de validation et à l’autorisation par l’émetteur de la carte. Si l’émetteur de la carte du Client refuse d’autoriser le paiement, le Vendeur sera en droit de refuser de procéder à la livraison de la commande et ne sera pas responsable de tout retard ou de toute absence de livraison.
5. Commande et Validation
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. La validation de la commande vaut signature électronique et acceptation du Client.Le Vendeur s’engage à traiter la commande dans un délai de 3 à 30 jours à compter du jour suivant la validation de la commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande. A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur.Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de violation des présentes CGV ou suspicion de fraude.Le site bailela.com est exclusivement destiné aux consommateurs. Les achats réalisés à partir du site ou par téléphone sont destinés à un usage personnel, y compris pour des cadeaux personnels, et ne devront être ni revendus, ni utilisés dans un contexte commercial, ni utilisés en vue de réaliser un bénéfice commercial. Le Vendeur se réserve le droit de refuser les commandes de quantité multiple d’un même article émanant d’un seul client ou destinées à une seule adresse postale.
6. Livraison
Le Vendeur est lié contractuellement avec Colissimo. Tous les colis sont expédiés via leurs services. Le montant des frais de livraison est calculé selon le poids et la destination, il est automatiquement communiqué à la validation du panier et est compris dans le prix total à payer de la commande.Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client.Les délais de livraison annoncés sont calculés en jours ouvrés et sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.Les produits voyagent toujours aux risques du destinataire qui en cas de retard, avarie ou manque doit exercer un recours contre le transporteur ou faire auprès de ce dernier les réserves nécessaires pour permettre l’exercice de ce recours.
7. Retrait au Showroom
S’agissant uniquement des commandes passées par téléphone, par messagerie privée, ou des modes d’achat «Retrait au Showroom», lorsque le Client confirme sa commande, il accepte d’être lié à Bailela Danceshop par un contrat de vente, sous réserve de la disponibilité des produits et de la validation de son paiement dans les conditions prévues à l’article 4 ci-dessus.
8. Droit de Rétractation
9. Retours et Remboursements
Les produits doivent impérativement être retournés au Vendeur dans un parfait état de revente. Ils doivent être intacts et complets, doivent comprendre toutes les étiquettes et emballages et ne pas avoir fait l’objet d’un port autre que celui de l’essayage. Tous produits retournés incomplets, usés, abîmés, ou salis ne seront ni repris, ni remboursés, et seront retournés au Client. Pour tout retour, nous prions au Client de conserver ses justificatifs de retour et de renvoi.Les frais de retour sont gratuits pour un retour en boutique. Les retours par La Poste restent à la charge du Client.
Le Vendeur procèdera au remboursement des produits retournés sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées. Le remboursement sera effectué dans un délai de trente jours suivant la réception des produits par le Vendeur, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande ou par chèque qui vous sera envoyé à l’adresse de facturation.
10. Responsabilité
Bailela Danceshop ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
11. Protection des Données Personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont protégées conformément à notre Politique de Confidentialité.
12. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Bailela Danceshop à l’adresse suivante : contact@bailela.com.
